SSCF20 TUTOR DE EMPRESA

En el ámbito de los servicios socioculturales y a la comunidad, es necesario conocer los diferentes campos del Tutor de empresa, dentro del área profesional de la formación. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para estructurar y desarrollar las actividades que conlleva el proceso de tutorización, evaluando los niveles de aprendizaje alcanzados por los tutorizados. Detectar las áreas de mejora en su labor de tutorización así como las nuevas tendencias en el proceso tutorial.

PARTE 1. EL DESARROLLO DEL PROCESO DE TUTORIZACIÓN

1. MÓDULO 1. PRÁCTICAS
2. Realizar una planificación de la tutoría
3. – Revisar los perfiles de puesto a los que optan los tutorizados, interpretando las competencias/requisitos del mismo
4. – Asignar plazos a las actividades de tutorización basándose en los tiempos asignados en el plan de formación inicial
5. – Analizar los recursos disponibles o asignados para el proceso tutorial y disponer los más adecuados
6. – Registrar y/o comunicar la información necesaria para el comienzo del proceso tutorial
7. – Conocer los criterios de evaluación y los soportes habituales que son de uso habitual por las organizaciones
8. Simular una acción tutorial en cada una de las etapas que lo componen
9. – Acoger al individuo objeto de la tutorización
10. – Facilitar al tutorizado la adaptación a la empresa
11. – Presentar de las actividades del puesto de trabajo
12. – Seguir el proceso de aprendizaje del tutorizado
13. Ejercitarse en una acción tutorial mediante canal on-line
14. – Conocer los usos y posibilidades del canal on-line a través del manejo de internet: Campus Virtual
15. – A partir del concepto de “ayuda activa a distancia” analizar/ejecutar las actitudes necesarias para su adecuado desarrollo: habilidades relacionales y dotes comunicativas
16. MÓDULO 2. CONTENIDOS TEÓRICOS
17. Organización del trabajo y la influencia de las nuevas tecnologías de la formación: las nuevas competencias profesionales
18. Funciones del tutor de empresa
19. La comunicación interna en las empresas y sus componentes
20. – Información ascendente
21. – Información descendente
22. – Información horizontal
23. Los perfiles del puesto de trabajo. Definición y conceptos
24. El análisis de la competencia profesional en relación con las necesidades de formación. Patrones de actuación competente
25. El plan de formación en la empresa. Formación de acogida y continua
26. – Elementos del plan de formación
27. – La formación en el aula
28. – La tutorización en el puesto de trabajo
29. La programación didáctica en la tutorización
30. – Estudio de necesidades de formación
31. – Selección de contenidos y recursos didácticos
32. – Las nuevas tecnologías aplicadas al proceso tutorial
33. – Temporalidad. Herramientas de planificación temporal
34. – Criterios métodos de evaluación
35. Gestión de los registros en el proceso de seguimiento e evaluación del proceso tutorial
36. – Tipos y finalidad de los registros
37. – Contenidos básicos de los registros
38. – Archivos de posregistros
39. – Conservación de los registros
40. – Aplicación de los nuevos sistemas de gestión de las organizaciones a la gestión de los registros
41. El proceso de aprendizaje en el puesto de trabajo: los fenómenos de la individualización y autoformación
42. La función de mando y la gestión de equipos humanos
43. – Ubicación del colectivo
44. – Trabajo en equipo: Gestión de conflictos
45. – Comunicación
46. – Motivación
47. – Liderazgo
48. El desarrollo de la acción tutorial
49. – La acogida inicial de los tutorizados
50. – El desarrollo y acompañamiento en el proceso tutorial
51. – La supervisión tutorial: habilidades y destrezas
52. – La orientación del tutorizados a los diferentes puestos de trabajo: Polivalencia
53. – La prevención de riesgos laborales en el trabajo: Legislación en general y procedimientos de actuación
54. – El principio de igualdad de oportunidades y la legislación laboral: Incorporación de los nuevos colectivos al mercado laboral
55. Los sistemas de gestión. Soportes documentales de los procesos
56. – Procesos de trabajo para las actividades de una organización
57. – Instrucciones de trabajo
58. – Gestión de errores (no conformidades) en los procesos
59. – Orden y limpieza como elemento fundamental en el puesto de trabajo

PARTE 2. LA EVALUACIÓN Y EL SEGUIMIENTO EN LA TUTORIZACIÓN

1. MÓDULO 1. PRÁCTICAS
2. Partiendo de un caso práctico elaborado
3. – Reconocer las competencias que se van a evaluar en un puesto de trabajo
4. – Identificar el tipo de evaluación que se adapte al caso práctico
5. – Identificar los registros específicos a cumplimentar por el tutor
6. Desarrollar los factores de sesgo en una evaluación
7. Definir las habilidades, conocimientos y destrezas a seguir en los tutorizados en sucesivas evaluaciones
8. Presentar al grupo los resultados de una evaluación suponiendo que el grupo cumple la función de los responsables del proceso tutorial
9. MÓDULO 2. CONTENIDOS TEÓRICOS
10. Concepto e importancia de la evaluación en el aprendizaje: los objetivos de la evaluación de la tutorización
11. La evaluación como control de calidad continuo del proceso de aprendizaje tutorial
12. – Evaluación como proceso de comunicación y retroalimentación para la mejora del proceso de aprendizaje
13. – Evaluación de las causas de los errores en el aprendizaje, en el tutorizado
14. – Importancia de la evaluación diferida en la tutorización
15. La subjetividad en la evaluación tutorial
16. – Factores propiciantes de la subjetividad del evaluador
17. – Los factores favorables de la objetividad del evaluador
18. Los procedimientos de evaluación en la tutorización tradicional y on-line
19. – Selección de los objetivos de aprendizaje a evaluar en función de las competencias/requisitos del puesto de trabajo
20. – Aplicación de los momentos e instrumentos de evaluación
21. – La evaluación de conocimientos y destrezas
22. – Los registros de evaluación
23. Evaluación de actitudes en la evaluación
24. – La dificultad de medir la personalidad
25. – La tutorización en el puesto de trabajo como lugar idóneo para la detección de las actitudes presentadas en las demostraciones o en el aula
26. – La observación directa del tutorizado como sistema de medición de las actitudes y destrezas complejas
27. La gestión de competencias como sistema de gestión integrado de los recursos humanos
28. – Papel del tutor y otros agentes en la gestión de competencias
29. – Evaluaciones del desempeño como herramienta de medición
30. – Definición de acciones de formación individual a través de la evaluación del desempeño

PARTE 3. LA ACTUALIZACIÓN PERMANENTE EN LA TUTORIZACIÓN

1. MÓDULO 1. PRÁCTICAS
2. Partiendo de un caso práctico en el que se recoja la evaluación de la acción tutorial
3. – Definir los contenidos de un posible Plan de Mejora
4. – Definir los indicadores de medida asociados a los aspectos de mejora detectados
5. Realizar una presentación al grupo del Plan de Mejora
6. Definir los aspectos relativos a la gestión de conocimiento de la organización que pueden ser objeto de sistematización
7. MÓDULO 2. CONTENIDOS TEÓRICOS
8. Los principios de la mejora continua en las organizaciones aplicados a la gestión de las personas
9. – Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000
10. – Modelo Europeo de Excelencia Profesional
11. Las estrategias de búsqueda de información
12. – Las necesidades de información en la toma de decisiones y en la mejora del proceso tutorial
13. – Las etapas a seguir en la búsqueda de información
14. La gestión del conocimiento en las organizaciones
15. La evaluación el tutor como herramienta de mejora del proceso tutorial
16. – Medida de la protección de los tutorizados
17. – Medida de la percepción de los responsables del proceso de tutorización
18. La evaluación como instrumento para la mejora continua del proceso global de tutorización: Plan de Mejora
19. – La identificación de la causa de loa errores del aprendizaje como meta para el perfeccionamiento de la formación en la empresa
20. – La colaboración constante en el ajuste del diagnostico de las necesidades de formación de la empresa
21. – La actualización constante de las metodologías para la tutorización
22. – El reciclaje de los conocimientos del tutor