INGLÉS PARA AGENCIAS DE VIAJES (NIVEL OFICIAL MARCO COMÚN EUROPEO A1)

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  1. MÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1
  2. UNIT 1. NICE TO MEET YOU
  3. Listening
  4. – Los pronombres personales de sujeto
  5. – El verbo to be
  6. Reading
  7. – Los demostrativos: this, that, these, those
  8. – Los posesivos
  9. – Uso de la mayúscula
  10. Speaking: Conociendo la fonética inglesa
  11. – El alfabeto
  12. – Presentarse
  13. Vocabulario
  14. – Saludos
  15. – Datos personales
  16. – Países
  17. – Nacionalidades
  18. – Profesiones
  19. – Números
  20. – Colores
  21. UNIT 2: EVERYDAY LIFE
  22. Listening
  23. – La fecha
  24. – La hora
  25. Reading
  26. – Presente simple
  27. – Adverbios de frecuencia
  28. Speaking: The letters and the sounds
  29. Vocabulario
  30. – Verbos comunes
  31. – Días de la semana
  32. – Meses
  33. UNIT 3. HAPPY FAMILY
  34. Listening
  35. – A, an, the or no article
  36. – Plural
  37. Reading
  38. – El verbo to have
  39. – Genitivo sajón
  40. Speaking: Word stress and intonation
  41. Vocabulario
  42. – Familia
  43. – Físico
  44. UNIT 4. ALL ABOUT THE FOOD
  45. Listening
  46. – Sustantivos contables y no contables
  47. – There is, there are
  48. Reading
  49. – A, an, some, any
  50. – Expresar gusto: like, dislike
  51. – La expresión: Would you like…? y I’d like..
  52. Speaking: Sonidos vocálicos
  53. Vocabulario
  54. – Supermercado
  55. – Comidas del día
  56. – Adjetivos referentes a la comida
  57. – Verbos referidos a la comida
  58. – Envases
  59. UNIT 5. ARE YOU LOST?
  60. Listening
  61. – El verbo can
  62. – Dar direcciones
  63. Reading
  64. – Preposiciones de lugar
  65. – Here, there
  66. – Let’s
  67. Speaking: Vocales largas y cortas
  68. Vocabulario
  69. – Direcciones
  70. – La ciudad
  71. – Medios de transporte
  72. – Verbos referidos a las direcciones
  73. UNIT 6. FREE TIME ACTIVITIES
  74. Listening
  75. – Pronombres personales de objeto
  76. – Pasado simple
  77. Reading
  78. – Interrogativos
  79. – Question tags
  80. Speaking: Diptongos
  81. Vocabulario
  82. – Tiempo
  83. – Verbos relacionados con el tiempo atmosférico
  84. – Verbos irregulares
  85. MÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA AGENCIA DE VIAJES

  1. Terminología específica en las relaciones con clientes
  2. Saludos, prestaciones y fórmulas de cortesía habituales
  3. Estilos, formal e informal
  4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes
  5. Ejemplos de atención al cliente y resolución de reclamaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DAR INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS

  1. Comunicación entre centros de información turística
  2. Proveedores de servicios, precios y tarifas
  3. Informar sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas y posibilidades de ocio
  4. Informar sobre recursos naturales de la zona y actividades deportivas
  5. Informar sobre la protección medioambiental
  6. Evaluación de la satisfacción del cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS

  1. Los servicios turísticos
  2. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos
  3. Billetes, bonos y otros documentos turísticos
  4. Negociación con proveedores de servicios turísticos
  5. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero
  6. Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero

Características del curso

  • Conferencias 0
  • Cuestionarios 0
  • Duración 200 Horas
  • Nivel de habilidad Todos los niveles
  • Idioma Inglés
  • Estudiantes 0
  • Evaluaciones Si

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