IMPE018PO ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

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Students seating on the chairs. Group of people at business conference in modern classroom at daytime
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. NECESIDADES DEL CLIENTE

  1. Identificación tipos de cliente
  2. Identificación necesidades del cliente
  3. Estado del cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLOS DE ATENCION CON EL CLIENTE EN CENTROS DE ESTETICA

  1. La escucha
  2. La cordialidad
  3. La empatía
  4. La calidad en la atención al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL TRATO CON EL PACIENTE ONCOLOGICO

  1. Sensibilización y conocimiento del estado del cliente oncológico
  2. Aparatología adecuada y prohibida
  3. Cosméticos adecuados y prohibidos

Características del curso

  • Conferencias 0
  • Cuestionarios 0
  • Duración 16 Horas
  • Nivel de habilidad Todos los niveles
  • Idioma Español
  • Estudiantes 0
  • Evaluaciones Si

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