Este Curso ADGD257PO TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD257PO TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SITUACIONES, CONDUCTA Y MANIOBRAS EN LA NEGOCIACIÓN
- Introducción
- – Antecedentes o conceptos de negociación
- – La negociación desde el punto de vista psicológico
- – El espacio de negociación
- – Asimilación y explicación de los principales agentes que intervienen en una negociación
- Acciones posibles de Negociación
- – El origen del conflicto
- – La actitud ante el conflicto
- – Cómo actuar en caso de conflicto
- – Las disputas
- – Tratamiento de las disputas
- – Negociación entre productividad y mejora del servicio.
- – Motivación para el cambio
- – Los conflictos jurídicos: los pleitos
- – Plan estratégico de negociación
- El Comportamiento en la Negociación
- – Actitudes y posturas positivas
- – El principio de Dar/Recibir
- – Cómo influenciar a la otra parte
- – Motivar
- – Condicionar
- – Manipular
- – Descripción del principio Dar-Recibir
- – Definición de roles dentro del proceso de negociación.
- La Persuasión
- – La introducción
- – La coacción
- – La incitación
- – La instrucción
- – La persuasión
- Los Diez Principios Fundamentales de la Negociación
- – Intentar evitar la negociación
- – Estar preparados
- – Que la otra parte sea la que haga el trabajo
- – Utilicemos nuestra fuerza, al principio, con suavidad
- – Que compitan ellos
- – Dejémonos cierto margen de maniobra
- – Mantengamos nuestra integridad y credibilidad
- – Escuchemos en vez de hablar
- – Mantengámonos en contacto con sus expectativas
- – Que se familiaricen con nuestras grandes ideas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES Y PROCESOS DE LA NEGOCIACIÓN
- Análisis de las Fases de Negociación
- – Paso 1: Conocerse
- – Paso 2: Identificar objetivos y necesidades
- – Paso 3: Inicio del proceso
- – Paso 4: Posicionamiento y expresiones de desacuerdo
- – Paso 5: Reevaluación y concesión
- – Paso 6: Acuerdo de principio
- Herramientas: Negociando el Precio
- – Introducción
- – Presentación del precio
- – Cuando nos presenten el precio
- – El sentido de la oportunidad
- – Cómo tratar las objeciones al precio
- – Presentación práctica de un precio
- – Descripción del tratamiento de las diferentes objeciones
- – Presentación de caso práctico real de actuación ante soborno
- Herramientas: El Proceso de Negociación (I)
- – Prenegociación: consejos para el negociador
- – Posicionamiento
- – Argumentación
- Herramientas: El Proceso de Negociación (II)
- – Cesión/prueba
- – Acuerdo
- – Seguimiento
- – La PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÁCTICAS Y CONTRATÁCTICAS
Características del curso
- Conferencias 0
- Cuestionarios 0
- Duración 60 Horas
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Idioma Español
- Estudiantes 0
- Certificado No
- Evaluaciones Si