UNIDAD DIDÁCTICA 1. AUDITORÍAS DE LA CALIDAD
- Tipos de Auditoría: Auditorías del sistema de la calidad.
- Tipos de Auditoría: Auditorías de procesos y de productos.
- Normas y directrices.
- Certificación.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PERFIL DEL AUDITOR.
- Características personales.
- La expresión oral y escrita.
- Exigencias de la norma.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
- Elección de la norma.
- Técnicas para la entrevista.
- Programa de auditoría.
- Preparación y utilización de listas de comprobación.
- Selección de auditores.
- Auditoría previa.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EJECUCIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
- Reunión de la auditoría.
- Técnicas para las entrevistas.
- Comunicación.
- Recogida de evidencias objetivos.
- Documentación de las observaciones.
- No-conformidad.
- Acciones correctores.
- Reunión de cierre.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INFORMES DE LAS AUDITORÍAS.
- Preparación del informe.
- Contenido.
- Distribución del informe.
- Retención del informe.
- Confidencialidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGUIMIENTO Y CONTROL.
- Repetición de auditorías.
- Supervisiones.
- Seguimiento de las acciones correctas/preventivas.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SIMULACIÓN DE UNA AUDITORÍA.
- Fase preliminar.
- Fase preparatoria.
- Fase de simulación.
- Fase de conclusiones.
Características del curso
- Conferencias 0
- Cuestionarios 0
- Duración 30 Horas
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Idioma Español
- Estudiantes 0
- Certificado No
- Evaluaciones Si