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CURSO BONIFICADO · Diploma Acreditativo INNAFOREM

ChatGPT en la Administración Pública y Privada

Optimiza la gestión administrativa, automatiza tareas y aumenta la productividad aplicando ChatGPT en el sector público y privado.
30 horas
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ChatGPT en la Administración Pública y Privada
Diploma Diploma Acreditativo INNAFOREM
Duración 30 horas
Modalidad online
Coste Bonificable · Bonificado FUNDAE / Consultar bonificación
Opiniones

Qué dicen nuestros alumnos

Detalles de la formación

Información del curso

El curso de ChatGPT en la Administración Pública y Privada te enseña a aplicar la inteligencia artificial en la gestión administrativa de organizaciones públicas y empresas privadas. En esta formación aprenderás a utilizar ChatGPT para automatizar tareas como la redacción de documentos, la gestión de correos y la creación de informes. También conocerás técnicas de prompt engineering para mejorar la calidad de los resultados. El curso explica cómo optimizar procesos administrativos mediante la automatización y el uso de herramientas digitales. Además, aprenderás a transcribir y resumir reuniones de forma eficiente. Con este curso de ChatGPT en la Administración Pública y Privada podrás mejorar la productividad, reducir tiempos de gestión y aumentar la eficiencia en los procesos administrativos.

Aplicación profesional

Aprendizaje

¿Qué aprenderás?

El curso de ChatGPT en la Administración Pública y Privada ofrece una formación práctica orientada a la aplicación de la inteligencia artificial en la gestión administrativa, con el objetivo de mejorar la eficiencia, la automatización de procesos y la productividad en entornos laborales.

A lo largo de la formación, el alumno aprenderá a utilizar ChatGPT como herramienta de apoyo en tareas habituales de administración, como la redacción de documentos, la elaboración de informes, la gestión de correos electrónicos y la organización de información. También se profundiza en el diseño de prompts efectivos que permitan obtener respuestas precisas y adaptadas a cada necesidad profesional.

El curso aborda la automatización de procesos documentales, incluyendo la generación de borradores de textos administrativos, la extracción y estructuración de datos, así como la integración con herramientas digitales como Word, Excel o sistemas de gestión documental.

Asimismo, se estudia la creación de asistentes virtuales para la atención interna y externa, facilitando la resolución de consultas frecuentes y la mejora de la comunicación con usuarios y equipos de trabajo.

Por último, se trabajan aspectos fundamentales relacionados con la calidad, la seguridad y el cumplimiento normativo, garantizando un uso responsable de la inteligencia artificial en el entorno administrativo.

Se trata de una formación orientada a profesionales que desean modernizar su forma de trabajar mediante el uso de herramientas de IA aplicadas a la administración.

Perfil

¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a profesionales del ámbito administrativo, tanto en el sector público como privado, que deseen incorporar la inteligencia artificial para optimizar procesos, automatizar tareas y mejorar su productividad diaria.

  • Personal de administración pública y privada
  • Auxiliares y técnicos administrativos
  • Profesionales de oficina y gestión documental
  • Responsables de atención al cliente o back office

Datos clave

Duración
30 horas
Modalidad
online, realízalo a tu ritmo
Área
Inteligencia Artificial y Automatización
Financiación
FUNDAE / Consultar bonificación
Certificación
Diploma Acreditativo INNAFOREM

Programa formativo

Consulta los módulos y contenidos

Unidad 1. Introducción a la inteligencia artificial

  • Qué es la inteligencia artificial y cómo ha evolucionado.
  • Conceptos básicos: algoritmos, modelos y aprendizaje automático.
  • Inteligencia artificial generativa: creación de textos, imágenes y otros contenidos.
  • Tipos de herramientas de IA y sus principales funciones.
  • Posibilidades, limitaciones y errores habituales de la inteligencia artificial.

Unidad 2. Aplicaciones prácticas de la inteligencia artificial en la empresa

  • Identificación de tareas en las que puede ayudar la inteligencia artificial.
  • Redacción, revisión y adaptación de textos y comunicaciones.
  • Resumen, organización y consulta de documentos.
  • Apoyo al trabajo con tablas, listados y hojas de cálculo.
  • Creación de contenidos y materiales de trabajo.
  • Elaboración de instrucciones eficaces: contexto, tarea, formato y revisión del resultado.

Unidad 3. Estrategias para la integración de la inteligencia artificial

  • Detección de necesidades y selección de tareas que se pueden mejorar con IA.
  • Elección de herramientas según su utilidad, facilidad de uso y condiciones de privacidad.
  • Organización del trabajo: plantillas, instrucciones reutilizables y procedimientos.
  • Introducción a las automatizaciones, los asistentes y los agentes de IA.
  • Uso responsable: protección de la información, verificación y supervisión humana.
  • Evaluación de resultados: ahorro de tiempo, calidad y mejora continua.

UNIDAD 4. ChatGPT para la documentación y los procesos administrativos

  • Aplicaciones en la administración pública y privada: selección de tareas y definición de límites.
  • Plantillas para actas, oficios, correos y comunicaciones administrativas.
  • Borradores de contratos, políticas corporativas y memorias a partir de documentación autorizada.
  • Extracción y estructuración de datos de facturas, formularios e informes.
  • Flujos de trabajo con Word, Excel y SharePoint: preparación de información, intercambio de resultados e integraciones cuando estén disponibles.
  • Práctica: preparar un expediente simulado con borradores, datos estructurados y revisión documental.

UNIDAD 5. Transcripción y resumen de reuniones

  • Preparación de audio o transcripciones según las funciones disponibles y los permisos de uso.
  • Identificación de participantes, acuerdos, tareas, responsables y plazos.
  • Contraste de la transcripción con la fuente y revisión de omisiones o atribuciones incorrectas.
  • Práctica: elaborar un acta y una relación de compromisos a partir de una reunión simulada.

UNIDAD 6. Asistentes virtuales para consultas y trámites

  • Preparación de una base documental y un repertorio de preguntas frecuentes.
  • Definición de instrucciones, alcance y límites del asistente.
  • Diseño de respuestas sobre trámites y derivación de consultas al personal responsable.
  • Pruebas de respuestas, seguimiento de consultas y actualización de la documentación.
  • Práctica: configurar y evaluar un asistente de consultas administrativas con información simulada.

UNIDAD 7. Control de calidad de los procedimientos administrativos con IA

  • Circuito de revisión y aprobación de documentos antes de su envío o incorporación al expediente.
  • Aplicación de permisos de acceso y pautas de protección de datos al procedimiento concreto.
  • Registro de fuentes, versiones, correcciones y responsables de validación.
Información y asesoramiento

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