COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS

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Este Curso COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos sobre los aspectos legales, administrativos y de organización y realización de la actividad comercial, además de ser capaz de orientar, asesorar y vender al cliente productos técnicos y efectuar el cierre y posterior seguimiento de la operación.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS.

  1. Aspectos legales: marco jurídico del comercio.
  2. – Requisitos para el ejercicio de la actividad comercial.
  3. – Normativa comercial básica.
  4. – La protección del consumidor.
  5. – Instituciones que facilitan y promueven la actividad comercial.
  6. – Instituciones que informan y protegen al consumidor.
  7. – Instituciones que velan por el cumplimiento de la legislación comercial.
  8. Aspectos organizativos: organización de las rutas de servicio.
  9. – La cita.
  10. – Aspectos administrativos: preparación de la documentación.
  11. – Delimitación del mercado.
  12. – Cumplimiento de objetivos de venta.
  13. – Estado de situación comercial del vendedor.
  14. – Análisis de los productos.
  15. – Análisis de los clientes.
  16. – Control del trabajo de los vendedores.
  17. – Autoevaluación del vendedor.
  18. – Control del ratio.
  19. – Otros documentos.
  20. – Gestión de la actividad.
  21. Gastos de viaje: delimitación de los gastos del vendedor.
  22. – Control del volumen de ventas.
  23. – Control de otras dimensiones de ventas.
  24. – Comportamiento, eficacia, eficiencia.
  25. – El principio del iceberg.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS.

  1. Comunicación y comportamiento del consumidor: introducción.
  2. – Elementos de comunicación.
  3. – El Proceso de comunicación.
  4. – Barreras de comunicación.
  5. – Niveles de comunicación.
  6. – Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
  7. – Los sistemas de comunicación.
  8. – Tipos de reuniones.
  9. Nociones de psicología aplicada a la venta
  10. – La persuasión.
  11. – La motivación.
  12. – Comportamiento de compra.
  13. – Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
  14. – Relación comprador-vendedor.
  15. – Comportamiento de compra y venta
  16. El vendedor: perfil del vendedor.
  17. – Motivaciones del vendedor.
  18. – Medios de comunicación.
  19. – Técnicas de afirmación de la personalidad.
  20. Comportamiento de compra y venta.
  21. – Comprador: móviles y motivaciones de compra.
  22. – Hábitos de compra.
  23. – Actitudes del consumidor.
  24. – Tipologías de consumidores.
  25. – La venta directa: introducción.
  26. – La acogida. La argumentación.
  27. – La demostración. El cierre de la venta.
  28. El Seguimiento de la venta.
  29. – Introducción.
  30. – Cumplir lo acordado.
  31. – Mantener la confianza.
  32. – El servicio postventa.
  33. – Las reclamaciones.
  34. Marco jurídico de la venta.
  35. – El contrato de compraventa.
  36. – Compraventa civil.
  37. – Compraventa mercantil.
  38. – Regulación de la compraventa.
  39. – Tipos de contrato de compraventa.

Características del curso

  • Conferencias 0
  • Cuestionarios 0
  • Duración 100 Horas
  • Nivel de habilidad Todos los niveles
  • Idioma Español
  • Estudiantes 0
  • Evaluaciones Si

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