COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO

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Este Curso COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y mejorar las capacidades comerciales del trabajador del sector financiero identificando y analizando al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN COMERCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO

  1. Identificar la función de venta
  2. Conocer al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero
  3. Establecer objetivos comerciales de una entidad
  4. Controlar la actividad comercial

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTREVISTA COMERCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO

  1. Psicología aplicada a la venta
  2. Preparación de la entrevista comercial
  3. Contactar con éxito
  4. La detección de necesidades y la detección del perfil del cliente
  5. La presentación de la oferta y utilización adecuada de argumentos
  6. Argumentación y debate de objeciones
  7. Cierre de la venta

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PROCESO DE POSVENTA

  1. Seguimiento y fidelización del cliente
  2. Herramientas del diálogo comercial y seguimiento

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL TELÉFONO: ALIADO COMERCIAL

  1. El teléfono: ¿valoramos su importancia? Otro momento de la verdad
  2. Llamar, llamar y llamar: ¿por qué nos gusta? Optimismo, proactividad, seguridad…
  3. El cliente, un ser único: él lo sabe ¿y nosotros? Empatía, asertividad, escucha activa…
  4. Como vender en todos nuestros contactos telefónicos. Distintas razones para un contacto telefónico: consulta, queja, venta cruzada, campañas, seguimiento

Características del curso

  • Conferencias 0
  • Cuestionarios 0
  • Duración 25 Horas
  • Nivel de habilidad Todos los niveles
  • Idioma Español
  • Estudiantes 0
  • Evaluaciones Si

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