Este CURSO COML032PO GESTIÓN DEL TRANSPORTE EN LA EMPRESA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Con este CURSO COML032PO GESTIÓN DEL TRANSPORTE EN LA EMPRESA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y conocer la contratación y planificación de los servicios de transporte, la función de la distribución y cadena de transacciones mercantiles, analizando la contratación en el servicio del transporte en la empresa.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRANSPORTE.
- Conocimiento de la norma y reglamentación que afecta al sector.
- – Normativa estatal.
- – Normativa europea.
- La gestión y control del seguro de flota de viajeros para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente.
- – El seguro obligatorio de circulación.
- – La responsabilidad por los daños a las personas. El SOVI.
- Documentación necesaria para la contratación del servicio en sus distintas modalidades.
- – Documentación genérica.
- – Título administrativo habilitante (Tarjeta de Transporte).
- – Documentos según el tipo de servicio realizado.
- – Documentos de control en el transporte de viajeros.
- Facturación de los servicios de transporte.
- – ¿Qué es una factura?.
- – ¿Quién tiene la obligación de expedir factura?.
- – Excepciones a la obligación de expedir factura.
- – Tipos de facturas.
- Medios de expedición de las facturas.
- Plazo para la expedición de las facturas.
- Remisión de las facturas.
- Conservación de facturas y otros documentos.
- – La obligación de conservación de facturas y otros documentos.
- – Plazo para conservar las facturas.
- – Formas de conservación de las facturas.
- La factura electrónica.
- – Introducción.
- – ¿Qué es una Factura Electrónica?.
- – La obligatoriedad de la factura electrónica.
- – Obligaciones del emisor de una factura electrónica.
- – Obligaciones del receptor de una factura electrónica.
- – Ventajas de la facturación electrónica
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN, PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA EXPLOTACIÓN DEL TRANSPORTE.
- La organización del departamento de tráfico.
- – La departamentación de la empresa.
- – Los organigramas.
- – El departamento de Tráfico.
- Planificación de los servicios de las líneas regulares y discrecionales.
- – En qué consiste la planificación.
- – Criterios a tener en cuenta en la planificación de las rutas.
- – Sistemas de gestión.
- El control de la calidad del servicio prestado.
- – Gestión de la calidad del servicio.
- – Definición de calidad del servicio.
- – Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.
- La empresa y el marketing.
- – ¿Qué es el marketing?.
- – El marketing como función en las empresas de transporte de viajeros.
- – El ciclo del marketing.
- – La investigación de mercados.
- – Segmentación.
- – Posicionamiento de las empresas de transporte de viajeros.
- – Factores que influyen en la gestión de marketing.
- – Política de marketing: el marketing-mix.
- Elaboración del plan de acción en las operaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con los objetivos de la empresa.
- – Introducción.
- – Estructura del plan de marketing.
- Administración de sistema de información y nuevas tecnologías.
- – Introducción.
- – Tecnologías de la información y las comunicaciones.
- – Tecnologías de la información en las empresas de transporte de viajeros.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN ECONÓMICA DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.
- El desglose de costes.
- – El concepto de costes.
- – Los costes en la empresa de transporte de viajeros.
- – La contabilidad analítica.
- Relación costes/servicio.
- – Cálculo.
- – Índices de actualización.
- Estudio y clasificación de los costes para la toma de decisiones.
- – Clases de costes.
- – Fases en análisis de costes.
- – Bases de reparto.
- – El papel de los costes en la gestión empresarial.
- – Sistemas de imputación de costes.
- – Sistemas ABC y ABM.
- Influencia de las cargas fiscales en la gestión económica.
- – Fiscalidad en el transporte por carretera.
- – Tributos.
- – Análisis pormenorizado de los tributos aplicables al transporte por carretera.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO.
- Análisis y descripción de puestos de trabajo
- – Introducción
- – Concepto de análisis y descripción del puesto de trabajo
- – Ventajas del análisis y descripción de puestos
- – El proceso de analizar y describir los puestos de trabajo
- – Perfil profesiográfico
- Integración y desarrollo de los recursos humanos
- – Introducción
- – Planificación
- – Reclutamiento
- – Selección
- – Introducción o acogida
- Técnicas de comunicación
- – Introducción
- – ¿Qué es la comunicación?
- – El proceso de comunicación
- – El componente afectivo de la comunicación
- – La comunicación eficaz
- – La comunicación interna
- La toma de decisiones
- – ¿Qué es la toma de decisiones?
- – El proceso de toma de decisiones
- – Tipo de decisiones
- – Barreras para la toma de decisiones efectivas
- – Técnicas y herramientas para la toma de decisiones
- El liderazgo de forma efectiva
- – El liderazgo. Concepto
- – Concepto de autoridad y poder
- – Estilos de dirección
- – Actitudes que fundamentan los estilos de mando
- La motivación en el entorno laboral
- – Concepto de motivación
- – Planificación de la motivación
- Prevención de riesgos laborales
- – Introducción
- – Obligaciones de los empresarios y los trabajadores
- – La acción preventiva
- – Formas de organizar la actividad preventiva
- – Concepto de trabajo y salud
- – Otras definiciones
- – Factores de riesgos
- – Riesgos y medidas preventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera.
Características del curso
- Conferencias 0
- Cuestionarios 0
- Duración 50 Horas
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Idioma Español
- Estudiantes 0
- Certificado No
- Evaluaciones Si