COML032PO GESTIÓN DEL TRANSPORTE EN LA EMPRESA

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Este CURSO COML032PO GESTIÓN DEL TRANSPORTE EN LA EMPRESA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Con este CURSO COML032PO GESTIÓN DEL TRANSPORTE EN LA EMPRESA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y conocer la contratación y planificación de los servicios de transporte, la función de la distribución y cadena de transacciones mercantiles, analizando la contratación en el servicio del transporte en la empresa.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRANSPORTE.

  1. Conocimiento de la norma y reglamentación que afecta al sector.
  2. – Normativa estatal.
  3. – Normativa europea.
  4. La gestión y control del seguro de flota de viajeros para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente.
  5. – El seguro obligatorio de circulación.
  6. – La responsabilidad por los daños a las personas. El SOVI.
  7. Documentación necesaria para la contratación del servicio en sus distintas modalidades.
  8. – Documentación genérica.
  9. – Título administrativo habilitante (Tarjeta de Transporte).
  10. – Documentos según el tipo de servicio realizado.
  11. – Documentos de control en el transporte de viajeros.
  12. Facturación de los servicios de transporte.
  13. – ¿Qué es una factura?.
  14. – ¿Quién tiene la obligación de expedir factura?.
  15. – Excepciones a la obligación de expedir factura.
  16. – Tipos de facturas.
  17. Medios de expedición de las facturas.
  18. Plazo para la expedición de las facturas.
  19. Remisión de las facturas.
  20. Conservación de facturas y otros documentos.
  21. – La obligación de conservación de facturas y otros documentos.
  22. – Plazo para conservar las facturas.
  23. – Formas de conservación de las facturas.
  24. La factura electrónica.
  25. – Introducción.
  26. – ¿Qué es una Factura Electrónica?.
  27. – La obligatoriedad de la factura electrónica.
  28. – Obligaciones del emisor de una factura electrónica.
  29. – Obligaciones del receptor de una factura electrónica.
  30. – Ventajas de la facturación electrónica

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN, PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA EXPLOTACIÓN DEL TRANSPORTE.

  1. La organización del departamento de tráfico.
  2. – La departamentación de la empresa.
  3. – Los organigramas.
  4. – El departamento de Tráfico.
  5. Planificación de los servicios de las líneas regulares y discrecionales.
  6. – En qué consiste la planificación.
  7. – Criterios a tener en cuenta en la planificación de las rutas.
  8. – Sistemas de gestión.
  9. El control de la calidad del servicio prestado.
  10. – Gestión de la calidad del servicio.
  11. – Definición de calidad del servicio.
  12. – Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.
  13. La empresa y el marketing.
  14. – ¿Qué es el marketing?.
  15. – El marketing como función en las empresas de transporte de viajeros.
  16. – El ciclo del marketing.
  17. – La investigación de mercados.
  18. – Segmentación.
  19. – Posicionamiento de las empresas de transporte de viajeros.
  20. – Factores que influyen en la gestión de marketing.
  21. – Política de marketing: el marketing-mix.
  22. Elaboración del plan de acción en las operaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con los objetivos de la empresa.
  23. – Introducción.
  24. – Estructura del plan de marketing.
  25. Administración de sistema de información y nuevas tecnologías.
  26. – Introducción.
  27. – Tecnologías de la información y las comunicaciones.
  28. – Tecnologías de la información en las empresas de transporte de viajeros.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN ECONÓMICA DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.

  1. El desglose de costes.
  2. – El concepto de costes.
  3. – Los costes en la empresa de transporte de viajeros.
  4. – La contabilidad analítica.
  5. Relación costes/servicio.
  6. – Cálculo.
  7. – Índices de actualización.
  8. Estudio y clasificación de los costes para la toma de decisiones.
  9. – Clases de costes.
  10. – Fases en análisis de costes.
  11. – Bases de reparto.
  12. – El papel de los costes en la gestión empresarial.
  13. – Sistemas de imputación de costes.
  14. – Sistemas ABC y ABM.
  15. Influencia de las cargas fiscales en la gestión económica.
  16. – Fiscalidad en el transporte por carretera.
  17. – Tributos.
  18. – Análisis pormenorizado de los tributos aplicables al transporte por carretera.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO.

  1. Análisis y descripción de puestos de trabajo
  2. – Introducción
  3. – Concepto de análisis y descripción del puesto de trabajo
  4. – Ventajas del análisis y descripción de puestos
  5. – El proceso de analizar y describir los puestos de trabajo
  6. – Perfil profesiográfico
  7. Integración y desarrollo de los recursos humanos
  8. – Introducción
  9. – Planificación
  10. – Reclutamiento
  11. – Selección
  12. – Introducción o acogida
  13. Técnicas de comunicación
  14. – Introducción
  15. – ¿Qué es la comunicación?
  16. – El proceso de comunicación
  17. – El componente afectivo de la comunicación
  18. – La comunicación eficaz
  19. – La comunicación interna
  20. La toma de decisiones
  21. – ¿Qué es la toma de decisiones?
  22. – El proceso de toma de decisiones
  23. – Tipo de decisiones
  24. – Barreras para la toma de decisiones efectivas
  25. – Técnicas y herramientas para la toma de decisiones
  26. El liderazgo de forma efectiva
  27. – El liderazgo. Concepto
  28. – Concepto de autoridad y poder
  29. – Estilos de dirección
  30. – Actitudes que fundamentan los estilos de mando
  31. La motivación en el entorno laboral
  32. – Concepto de motivación
  33. – Planificación de la motivación
  34. Prevención de riesgos laborales
  35. – Introducción
  36. – Obligaciones de los empresarios y los trabajadores
  37. – La acción preventiva
  38. – Formas de organizar la actividad preventiva
  39. – Concepto de trabajo y salud
  40. – Otras definiciones
  41. – Factores de riesgos
  42. – Riesgos y medidas preventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera.

Características del curso

  • Conferencias 0
  • Cuestionarios 0
  • Duración 50 Horas
  • Nivel de habilidad Todos los niveles
  • Idioma Español
  • Estudiantes 0
  • Evaluaciones Si

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