ADGD178PO MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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Este Curso ADGD178PO MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD178PO MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir conocimientos y habilidades que permitan la identificación e intervención en las diferentes formas de gestión de conflictos.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.

  1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.
  2. Componentes del conflicto.
  3. Ciclos del conflicto.
  4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN.

  1. Ámbitos de aplicación.
  2. Beneficiarios de la mediación.
  3. Ventajas y desventajas de la mediación.
  4. El Mediador.
  5. Funciones y habilidades del mediador.
  6. Requisitos de la mediación.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS DE MEDIACIÓN.

  1. Modelo tradicional lineal (Harvard).
  2. Modelo transformativo de Bush y Folger.
  3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.
  4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.
  5. Otros modelos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN.

  1. Fases del proceso y características del proceso.
  2. Técnicas utilizadas en la Mediación.
  3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.
  4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.

Características del curso

  • Conferencias 0
  • Cuestionarios 0
  • Duración 35 Horas
  • Nivel de habilidad Todos los niveles
  • Idioma Español
  • Estudiantes 0
  • Evaluaciones Si

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